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Agency Aufgabenmanagement

Das Aufgabenmanagement der Agency sorgt für eine strukturierte und nachvollziehbare Bearbeitung von Aufgaben im Team.

Das Aufgabenmanagement ist in das Kontaktmanagement integriert und stellt die Basis für das Beschwerdemanagement oder Helpdesk-Prozesse dar.

Aufgabenpakete

Die Komponente Aufgabenpakete zeigt Ihnen alle Aufgabenpakte, mit den darunter hängenden Einzelaufgaben an. Projekt- oder Kampagnenzugehörigkeit, Wichtigkeit sowie Abgabetermine und Status werden Ihnen übersichtlich zu allen Paketen angezeigt.

Aufgaben

Die Komponente Aufgaben zeigt dem zugewiesenen Bearbeiter die einzelnen Aufgaben an und ermöglicht, diese zu bearbeiten, weiterzuleiten und zu schließen.

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