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Opportunity- und Kampagnenmanagement

Das Aufgabenmanagement der Agency sorgt für eine strukturierte und nachvollziehbare Bearbeitung von Aufgaben im Team.

Das Aufgabenmanagement ist in das Kontaktmanagement integriert und stellt die Basis für das Beschwerdemanagement oder Helpdesk-Prozesse dar.

Opportunities

Mit der Komponente Opportunities steuern Sie Ihre Vertriebsprojekte. Sie hinterlegen Planumsätze und Gewinnwahrscheinlichkeiten, die Rollen und Personen im Vertriebsprojekt und die Wettbewerber, die beim Kunden aktiv sind. Die Sales Pipeline gibt Ihnen einen Überblick über den Stand all Ihrer Vertriebsprojekte.

Kampagnen

Mit der Komponente Kampagnen planen und steuern Sie Ihre Kampagnen auf Basis von Email, Telefon oder Brief. Sie legen schrittweise Ihre Responsearten, Ihre Zielgruppe und die Anschreiben fest, organisieren Sie den Versand und erfassen die Response. Zusätzlich erstellen Sie Zeitpläne und Meilensteine. Für weitere Aktionen in Abhängigkeit der Response nutzen Sie die in den vorgehenden Phasen hinterlegten Informationen.

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