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Kampagnen

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In der Komponente Kampagnen planen und verwalten Sie alle Kampagnen. Für jede Kampagne definieren Sie einzelne Phasen und die mit diesen Phasen verbundenen Aktionen. Die Ergebnisse der jeweiligen Aktionen werden automatisch bei der jeweiligen Phase hinterlegt. So sehen Sie bspw. alle Ansprechpartner, die Sie über die Zielgruppendefinition ausgewählt haben.

Im linken Teil der Abbildung (Screenshot) sehen Sie eine Auswahlliste aller Kampagnen. Rechts finden Sie Detailinformationen zu der jeweils ausgewählten Kampagne.

Auf der Karteikarte Allgemein finden Sie eine Beschreibung der Kampagne. Diese umfasst den Kampagnennamen, eine Beschreibung sowie Plan- und Isttermine.
Die Einzelaktionen der Kampagne geben Sie in den jeweiligen Phasen an. Diese können z. B: sein: Reponsearten festlegen, Zielgruppendefinition, Anschreiben, Versand. Je nach Phasenart hat die Karteikarte Allgemein ein unterschiedliches Aussehen und zeigt die für die jeweilige Phase notwendigen Aktionsmöglichkeiten. Auf der Karteikarte Daten sehen Sie die Ergebnisse der in der jeweiligen Phase ausgeführten Aktionen. Z. B. sehen Sie dort in der Phase Zielgruppenselektion die ausgewählten Ansprechpartner, in der Phase Anschreiben die Mailingvorlage.
Durch die Zuordnung der Phasen untereinander legen Sie fest, auf welche Daten innerhalb des Prozesses die Agency zugreifen soll, z. B. für den Versand der Unbeantworteten die 'Response-Ansprechpartner Unbeantwortet'.

Um eine neue Kampagne anzulegen, gehen Sie über das Menü Datei in den ersten Menüpunkt oder benutzen Sie die Einfg-Taste. Die relevanten Kampagnen-Daten, wie z. B. Responsearten, Zielgruppe, und Maßnahmenplanung geben Sie in den jeweiligen Kampagnenphasen auf der Karteikarte Allgemein ein.

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